شروط الخدمة

الرئيسية
شروط الخدمة

آخر تحديث: 07 يناير 2026

مرحبًا بك في Trip Zip. تحكمك شروط الخدمة هذه ("الشروط") في وصولك إلى واستخدام موقع Trip Zip وتطبيقاته وخدماته. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. الرجاء قراءتها بعناية قبل استخدام منصتنا.

1. قبول الشروط

من خلال إنشاء حساب أو إجراء حجز أو استخدام أي جزء من خدماتنا، تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب ألا تستخدم خدماتنا.

مهم: يجب أن تكون بعمر 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا. باستخدام Trip Zip، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذا الشرط العمري.

2. حسابات المستخدمين

2.1 التسجيل في الحساب

للوصول إلى ميزات معينة من خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب. عند التسجيل، توافق على:

  • تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة
  • تحديث معلوماتك للحفاظ على دقتها
  • الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الحساب
  • إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
  • تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة تحت حسابك

2.2 أمان الحساب

أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور. نوصي باستخدام كلمة مرور قوية وتمكين المصادقة الثنائية حيثما توفر. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

3. الحجز والمدفوعات

عندما تقوم بالحجز عبر Trip Zip، فإنك توافق على ما يلي:

  • جميع الحجوزات خاضعة للتوافر والتأكيد
  • الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي ما لم يذكر خلاف ذلك
  • يجب سداد المبلغ بالكامل عند الحجز
  • أنت مسؤول عن التأكد من دقة معلومات السفر
  • قد تنطبق رسوم إضافية على التغييرات أو التعديلات
  • يتم معالجة الدفع بشكل آمن من خلال شركائنا
  • قد تتغير الأسعار دون إشعار حتى يتم تأكيد الحجز

ملاحظة: بمجرد معالجة الدفع وتأكيد الحجز، يتم تثبيت السعر للحجز الخاص بك. تخضع الاستردادات لسياسة الإلغاء الخاصة بنا.

4. مسؤوليات المستخدم

كمستخدم لـ Trip Zip، توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. كما توافق على عدم:

السلوك المحظور

يجب ألا تستخدم الخدمات للانخراط في سلوك غير قانوني أو ضار أو مسيء. يشمل السلوك المحظور التحرش والاحتيال وسوء استخدام المنصة.

إزالة المحتوى

نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به دون إشعار مسبق.

سلامة الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك ويجب عليك إبلاغنا فورًا بأي وصول غير مصرح به.

5. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات Trip Zip ملك لـ Trip Zip أو موردي المحتوى الخاصين بها ومحمي بالقوانين الدولية لحقوق النشر والعلامات التجارية.

6. سياسة الإلغاء والاسترداد

الاسترداد الكامل

الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 30 يومًا من تاريخ السفر: استرداد بنسبة 100٪ ناقص رسوم المعالجة (25 دولارًا)

استرداد جزئي

الإلغاءات التي تتم قبل 15-30 يومًا من تاريخ السفر: استرداد بنسبة 50٪ من إجمالي مبلغ الحجز

لا استرداد

الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 15 يومًا من تاريخ السفر: لا يوجد استرداد متاح

ظروف خاصة

قد يكون للخدمات الفردية سياسات مختلفة. يرجى مراجعة الشروط الخاصة بالحجز.

7. تحديد المسؤولية

توفر Trip Zip الخدمات كما هي ومتاحة فقط. لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص الخدمات. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون Trip Zip مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • فقدان الأرباح أو البيانات أو فرص العمل
  • أفعال أو تقصيرات مزودي خدمات الطرف الثالث
  • أحداث القوة القاهرة (كالكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الاضطرابات السياسية)
  • الخلل الفني أو انقطاع الخدمات
  • تأخيرات أو إلغاء أو تغييرات السفر من قبل المزودين

8. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تحكم سياسة الخصوصية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية.

9. حل النزاعات

9.1 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين إستونيا وتفسر وفقًا لها دون النظر إلى تنازع القوانين.

9.2 التحكيم

أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمات سيتم حلها عبر تحكيم ملزم وفقًا لقواعد الجمعية الأمريكية للتحكيم، ما لم يحظر القانون ذلك.

10. خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات تلك المواقع.

11. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على موقعنا.

12. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك والوصول إلى الخدمات فورًا ودون إشعار أو مسؤولية لأي سبب، بما في ذلك خرق هذه الشروط.

13. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبين Trip Zip بشأن استخدام الخدمات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات بياناتنا، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: hello@tripzip.ai

الهاتف: +372 651 0329, +971 56 380 9732

العنوان: Tallinn 10145, Estonia | UAE: 775 Erica Townhouse, Al Zahya, Ajman Uptown, Mohammed Bin Zayed Road, Ajman

باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها.

هل أنت مستعد للتخطيط لمغامرتك القادمة؟

دع تريب زيب يحول أحلام سفرك إلى حقيقة. في دقائق معدودة فقط، يقوم الذكاء الاصطناعي لدينا بإنشاء مسار رحلتك المخصص مع الرحلات الجوية، الطقس، معلومات التأشيرة، وتجارب لا تُنسى. توقف عن البحث. ابدأ الاستكشاف.

Plan Create Modal

Create a new trip plan with details